Verkaufsbedingungen

Dieser Verkaufsvertrag ist ein rechtlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen CREATION SUD.

Jede Bestellung im Online-Shop www.decorativeconcrete-europe.com erfordert eine vorherige Konsultation dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde akzeptiert diesen Verkaufsvertrag, indem er einen Kauf tätigt oder eine Bestellung auf der Website aufgibt. Die Bedingungen dieses Verkaufsvertrags können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Folglich wird der Verbraucher umfassend darüber informiert, dass seine Vereinbarung über den Inhalt dieser Bedingungen nicht die handschriftliche Unterschrift dieses Dokuments erfordert, sofern der Kunde die im Rahmen der Shop-Website präsentierten Produkte online bestellen möchte. Als Verbraucher hat der Kunde bestimmte Rechte, die in Frage gestellt würden, falls sich die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich auf sein Geschäft beziehen würden. Der von der Firma CREATION SUD über die Website eingerichtete Online-Shop enthält folgende Informationen:

1. Haftungsausschluss zur Identifizierung des Unternehmens CREATION SUD
2. Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren
3. Angabe des Warenpreises und gegebenenfalls der Versandkosten in Euro
4. Angabe von Zahlungs-, Liefer- oder Leistungsvereinbarungen
5. Das Bestehen eines Widerrufsrechts
6. Die Gültigkeit des Angebots oder der Preis

Alle diese Informationen werden in englischer Sprache präsentiert. Die Verbraucherstaaten haben die volle Rechtsfähigkeit, sich unter diesen Bedingungen zu engagieren.

Artikel 1 - Vollständigkeit

Diese Bedingungen stellen alle Verpflichtungen der Teile dar. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Es dürfen keine allgemeinen oder spezifischen Dokumente, die vom Verbraucher gesendet oder gegeben werden, hier aufgenommen werden, da diese Dokumente nicht mit diesen Geschäftsbedingungen vereinbar sind.

Artikel 2 - Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten von Teilen aus dem Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die den Verbrauchern von der Firma CREATION SUD angeboten werden.

Artikel 3 - VERTRAGSDOKUMENTE

Dieser Vertrag betrifft die folgenden Vertragsdokumente, die in absteigender Reihenfolge vorgelegt werden: diese Geschäftsbedingungen; Bestellung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Bestimmungen in Dokumenten unterschiedlicher Ränge haben die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments Vorrang.

Artikel 4 - In Kraft treten

Diese Bedingungen treten am Tag der Unterzeichnung der Bestellung in Kraft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die für die Erbringung von Waren und Dienstleistungen erforderliche Dauer bis zum Ablauf der von der Gesellschaft geschuldeten Garantien CREATION SUD.

Artikel 5 - ELEKTRONISCHE UNTERZEICHNUNG

Der "Doppelklick" -Konsument unter der Bestellung stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Signatur hat.

Artikel 6 - BESTELLBESTÄTIGUNG

Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung oder bei Nichtbeachtung per E-Mail an die vom Verbraucher in der Bestellung angegebene Adresse bestätigt.

Artikel 7 - Nachweis der Transaktion

Die im Informationssystem von CREATION SUD unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Einreichung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt zuverlässig und dauerhaft als Nachweis.

Artikel 8 - PRODUKTINFORMATIONEN

8-a: Das Unternehmen CREATION SUD präsentiert in seinem Online-Shop die Produkte mit den Merkmalen, die erforderlich sind, um die Einhaltung von Artikel L 111-1 des Verbrauchergesetzbuchs zu ermöglichen, der einem potenziellen Verbraucher vor der Bestellung die Möglichkeit bietet, dies zu wissen. der wesentlichen Merkmale der Produkte, die sie kaufen möchten.
8-b: Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Kompatibilität der gekauften Produkte mit der Art der erforderlichen Arbeiten sicherzustellen. Der Kundendienst von CREATION SUD steht dem Verbraucher zur Verfügung, um ihn bei seinen Einkäufen zu unterstützen. Er kann jedoch nicht für einen falschen Bestimmungsort oder eine falsche Anwendung solcher Produkte verantwortlich gemacht werden.
8-c: Die Angebote der Firma CREATION SUD gelten nur innerhalb der Grenzen der verfügbaren Lagerbestände.

Artikel 9 - PREISE

Die Preise sind in Euro angegeben und gelten zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Verbraucher. Sie enthalten keine Versandkosten, die extra berechnet werden und vor der Validierung der Bestellung angegeben werden. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung in Frankreich geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wirkt sich auf den Preis der Produkte im Online-Shop aus. Die Zahlung des vollen Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zahlungen können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Ratenzahlung betrachtet werden.
Für professionelle Verbraucher, die eine eigene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, bietet ein reservierter Zugang die Möglichkeit, ohne Umsatzsteuer zu bestellen.

Artikel 10 - ZAHLUNG

Um die Bestellung festzulegen, hat der Verbraucher nach seiner Wahl alle im Bestellformular aufgeführten Zahlungsmethoden. Der Verbraucher stellt dem Unternehmen CREATION SUD die erforderliche Erlaubnis zur Verfügung, die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Validierung der Bestellung zu verwenden. Das Unternehmen CREATION SUD behält sich das Recht vor, Bestellungen und Lieferungen auszusetzen, wenn die Genehmigung der Zahlung per Kreditkarte von einem zertifizierten Finanzinstitut verweigert wird oder wenn die Zahlung nicht erfolgt. Das Unternehmen CREATION SUD behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Verbrauchers zu erfüllen, der nicht vollständig bezahlt hat oder eine frühere Bestellung abgeschlossen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit verwaltet wird. Das Unternehmen CREATION SUD hat ein Bestell-Check-out-Verfahren implementiert, um sicherzustellen, dass niemand ohne sein Wissen die Bankdaten einer anderen Person verwendet.

Artikel 11 - VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN

Die Bestellung wird spätestens innerhalb von fünf Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Verbraucher frühestens informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Verbraucher hat dann die Möglichkeit, entweder eine Rückerstattung der innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang gezahlten Beträge zu beantragen oder das Produkt umzutauschen.

Artikel 12 - LIEFERUNG

Die maximale Lieferzeit ist auf der Website www.decorativeconcrete-europe.com angegeben und hängt vom Bestimmungsort ab. Es ist indikativ und ohne Garantie. Es ist auch von Rechts wegen ausgesetzt, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle von CREATION SUD liegt und die Lieferung verzögert. Das Überschreiten dieser Grenze kann zu Abzügen oder Zulagen führen. CREATION SUD behält sich das Recht vor, die Spediteure auszuwählen und Lieferungen aufzuteilen.

Artikel 13 - LIEFERMETHODE

Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse und nur in EUROPA geliefert. Der Verbraucher muss den Zustand der Verpackung und der Ware bei Lieferung überprüfen und Schäden auf dem Lieferformular dem Spediteur melden und das Unternehmen unverzüglich informieren. CREATION SUD.
Der Verbraucher kann auf seinen Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden, indem er die auf dem Bestellformular für diesen Zweck angegebene Option validiert. In Bezug auf die Schifffahrt arbeiten wir hauptsächlich mit Spediteuren zusammen. Wenn der Versand beginnt, erhalten Sie sofort eine E-Mail, die Sie darüber informiert. Der auf dem Bestellformular angegebene Lieferort wird während des Transports nicht geändert.
Die auf unserer Website www.decorativeconcrete-europe.com vertriebenen Produkte sind für die meisten Bestellungen in Bezug auf Volumen und Gewicht in der Regel sehr schwer. Sie werden in der Regel von einem Spediteur auf einer Palette geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, sicherzustellen, dass der angegebene Lieferort mit dem LKW erreichbar ist und die Lieferung von Paletten möglich ist. Wenn unser Spediteur mit einem Problem des Zugangs oder der Verkehrsstaus am Lieferort konfrontiert wäre, würde die Entpalettierung vom Verbraucher getragen.
Wir lehnen jede Verantwortung für die längeren Lieferzeiten des Spediteurs ab, einschließlich für den Verlust von Waren, Naturkatastrophen oder Streiks.
Der Verbraucher muss eine Verpackung annehmen, wenn die Verpackung keine Spuren von Stößen oder Undichtigkeiten enthält. CREATION SUD empfiehlt, das Paket zu öffnen und die Waren zu überprüfen, bevor Sie das Lieferformular vor dem Zusteller unterschreiben.

Artikel 14 - LIEFERPROBLEME DURCH DEN TRÄGER

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zur Bestellung, beschädigtes Paket, defekte Produkte ...) muss auf dem Lieferformular mit der Aufschrift "mit Vorbehalt" zusammen mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden. Der Verbraucher muss dieses Problem bestätigen, indem er innerhalb von 24 Stunden nach dem Liefertermin eine E-Mail an den Spediteur sendet.
Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an folgende Adresse senden:

Artikel 15 - FEHLER BEI DER LIEFERUNG

15-a: Der Verbraucher muss das Unternehmen CREATION SUD am selben Tag oder später als am ersten Werktag nach der Lieferung über jeden Anspruch auf einen Lieferfehler und / oder eine Nichtübereinstimmung der Produkte in Form oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular informieren . Nach dieser Zeit geltend gemachte Ansprüche werden abgelehnt.
15-b: Die Formulierung dieses Anspruchs an die Firma CREATION SUD kann erfolgen:
- Hauptsächlich telefonisch unter +33 442 293 663 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr
- Wenn Sie sich auf unserer Website unter der Überschrift "Folgen Sie Ihrer Bestellung" anmelden, können Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer Ihre Frage über das Menü stellen und uns unter Angabe der Referenz der Bestellung kontaktieren.
15-c: Jegliche Ansprüche, die nicht in den oben definierten Regeln oder außerhalb der Fristen geltend gemacht werden, konnten nicht berücksichtigt werden und entbinden das Unternehmen von der Haftung.
15-d: Nach Eingang der Beschwerde teilt das Unternehmen CREATION SUD eine Reihe von Umtauschaktionen für die betreffenden Produkte zu und teilt dies den Verbrauchern per E-Mail, Fax oder Telefon mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher eine Reihe von Umtauschvorgängen gemäß dem oben beschriebenen Ansatz zugeteilt wurden.
15-e: Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss ein Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung vollständig, in der Originalverpackung und von demselben Spediteur, den es gesendet hat, an das Unternehmen CREATION SUD zurückgesandt werden.

Um akzeptiert zu werden, wird jede Rücksendung vor dem Kundendienst CREATION SUD gemeldet.

Artikel 16 - PRODUKTGARANTIE

Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 dürfen die Bestimmungen dieses Dekrets dem Verbraucher nicht die gesetzliche Garantie entziehen, die den Verkäufer verpflichtet, gegen alle Folgen latenter Mängel der verkauften Sache zu garantieren. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Unternehmen CREATION SUD nicht der Hersteller aller auf der Website aufgeführten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über haftungsmangelhafte Produkte ist. Im Falle einer Beschädigung einer Person oder eines Eigentums durch einen Mangel am Produkt kann der Verbraucher daher nur die Verantwortung des Herstellers auf der Grundlage von Informationen auf der Verpackung des Produkts geltend machen. Die Bedingungen und die Herstellergarantiezeit sind auf den jeweiligen Produkten angegeben.

Artikel 17 - Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat eine Frist von 10 Arbeitstagen, um auf seine Kosten die nicht für ihn geeigneten Produkte zurückzugeben. Diese Frist beginnt ab dem Datum der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder Feiertag abläuft, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert.
Die Formulierung dieses Anspruchs an die Firma CREATION SUD kann erfolgen:
- Hauptsächlich telefonisch unter +33 442 293 663 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr
- Wenn Sie sich auf unserer Website unter der Überschrift "Folgen Sie Ihrer Bestellung" anmelden, können Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer Ihre Frage über das Menü stellen und uns unter Angabe der Referenz der Bestellung kontaktieren.
Das Produkt sollte vom Spediteur zurückgesandt werden:

Nur zurückgegebene Produkte sind vollständig, vollständig und intakt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf. Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird erstattet oder umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht ist mit Ausnahme der Rücksendegebühren ohne Vertragsstrafe. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Möglichkeit, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge zu beantragen oder das Produkt umzutauschen. Im Falle eines Umtauschs geht die Rückgabe zu Lasten der Verbraucher.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts bemüht sich das Unternehmen CREATION SUD, den Verbraucher innerhalb von 15 Tagen zu erstatten. Aufgrund des technischen Charakters der verkauften Produkte kann dieser Zeitraum jedoch auf 30 Tage verlängert werden, insbesondere wenn das Produkt ein technisches Audit im Labor benötigt.
Der Verbraucher wird dann durch erneute Gutschrift seines Bankkontos (sichere Transaktion) zurückerstattet, wenn er mit Kreditkarte oder Scheck in anderen Fällen bezahlt.

Artikel 18 - FORCE MAJEURE

Keine Partei wird ihren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen, sofern ihre Ausführung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt gelten zwingende Tatsachen oder Umstände, außerhalb der Parteien, unvorhersehbar, nicht vermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien und die von ihnen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei hat die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Datum zu benachrichtigen, an dem sie davon Kenntnis erlangt. Beide Parteien werden dann innerhalb eines Monats, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt möglich ist, die Auswirkungen des Ereignisses prüfen und die Bedingungen vereinbaren, unter denen der Vertrag fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese Bedingungen vom Geschädigten gekündigt werden. Ausdrücklich gelten sie als höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände, die über die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblichen Grenzen hinausgehen: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitze, Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für Telekommunikationsnetze spezifisch sind Die Kunden.

Artikel 19 - KEINE TEILWEISE GÜLTIGKEIT

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nach einem Gesetz, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, bleiben andere Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und Geltungsbereich.

Artikel 20 - KEIN VERZICHT

Das Versäumnis einer Partei, keine Verletzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen durch die andere Partei geltend zu machen, gilt künftig als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung.

Artikel 21 - TITEL

Bei Schwierigkeiten bei der Auslegung zwischen einem der Titel an der Spitze der Klauseln und einer der Klauseln werden die Titel für nicht vorhanden erklärt.

Artikel 22 - ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen wird der Verbraucher in erster Linie bei der Firma CREATION SUD eine gütliche Lösung beantragen. Wenn keine einvernehmliche Einigung erzielt werden kann, fallen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung dieses Vertrags in die ausschließliche Zuständigkeit der Handelskammer von Marseille.

Artikel 23 - DATENSCHUTZ

Die vom Verbraucher angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich und können Auftragnehmern des Unternehmens CREATION SUD im Rahmen der Ausführung dieses Befehls zur Verfügung gestellt werden. Verbraucher können an das Unternehmen CREATION SUD schreiben, dessen Koordinaten in den auf der Website enthaltenen Datenschutzrichtlinien enthalten sind, um sich einer solchen Offenlegung zu widersetzen oder ihre Zugriffsrechte auszuüben und gegen Informationen zu korrigieren, die in den Dateien des Unternehmens CREATION SUD enthalten sind, wie angegeben durch das Gesetz vom 6. Januar 1978.